Tham khảo

Cách 999go bảo vệ thông tin của bạn

Mọi dữ liệu bạn chia sẻ khi tạo tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được lưu trữ có kiểm soát và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản.

Mã hóa SSL toàn phầnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXác minh danh tính an toànQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
999go Cách 999go bảo vệ thông tin của bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng biệt, không ảnh hưởng đến trạng thái tài khoản của bạn. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập biểu tượng chat ở góc màn hình, chọn mục 'Quyền riêng tư' trong danh mục hỗ trợ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của 999go. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để được xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Cài đặt' rồi chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Hệ thống sẽ ghi nhận và phản hồi trong một ngày làm việc.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Các biện pháp bảo vệ dữ liệu tại 999go

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để đảm bảo thông tin tài khoản không bị truy cập trái phép. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực qua OTP hoặc mã PIN, và hệ thống tự động đăng xuất sau một khoảng thời gian không hoạt động trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Mã hóa dữ liệu SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 999go đều được mã hóa SSL, ngăn chặn truy cập từ bên ngoài trong quá trình giao dịch.

Xác thực hai bước

Mỗi lần đăng nhập hoặc xác nhận rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, kể cả khi dùng ví MoMo hay ZaloPay.

Kiểm soát thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu trong khoảng thời gian tối thiểu theo quy định vận hành, sau đó có thể bị xóa theo yêu cầu của bạn.

Không chia sẻ dữ liệu thương mại

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua Viettel Money hoặc các ví nội địa khác không bao giờ được bán hoặc chia sẻ vì mục đích quảng cáo bên ngoài.

Giải đáp về quyền riêng tư tại 999go

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường gửi đến đội ngũ hỗ trợ khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ tài khoản đến ví thanh toán nội địa.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví đã được xác minh qua OTP. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử không bao giờ được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào 'Cài đặt' rồi chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ live chat. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng một ngày làm việc.

Chỉ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp lý có thẩm quyền tại khu vực bạn truy cập dịch vụ. Chúng tôi không bao giờ bán hoặc trao đổi dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa qua live chat hoặc email hỗ trợ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý tối thiểu trước khi xóa hoàn toàn.

Có, cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách này có hiệu lực tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ 999go. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.